Weber Oelsnitz GmbH in Oelsnitz/Erzgebirge, Sachsen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Weber Oelsnitz GmbH

• ★ ★ ☆ ☆ ☆

  2020-08-16, Janik Baumann
  Das wenige Gute zuerst: Seit der Neueröffnung sehr groß und einladend mit sehr großzügigen Gängen und Flächen. Preislich selbst für Edeka-Verhältnisse überdurchschnittlich teuer. Der große Kritikpunkt ist allerdings der Kundenservice: Wir haben im Laden ein Regal gekauft welches komplett fehlerhaft war und wollten es zurückgeben. Erst nach einer über 45minütigen Diskussion mit Personal und Marktleiter in der immer wieder versucht wurde die Verantwortung auf den Hersteller abzuwälzen gab es eine Lösung. Erst auf Druck der inzwischen vom Marktleiter kontaktierten Kundenberater des Edeka Mutterkonzerns wurde uns statt einer Erstattung zumindest ein entsprechender Gutschein ausgestellt. Es kann ja wohl nicht sein, dass mir der verantwortliche Verkäufer eines fehlerhaften Produktes nicht als Ansprechpartner zur Verfügung steht - das funktioniert in jedem anderen Laden von MediaMarkt bis Kaufland. Ich werde hier definitiv nach Einlösung des Gutscheins nie wieder einkaufen!